С 20.04.2020 в зоне ответственности нашей управляющей компании 770 подъездов многоквартирных жилых домов. Учитывая злободневность этой темы, она находится под особым контролем жителей. С одной стороны председатели Советов домов проверяют процесс дезинфекции. Здесь хочется отметить, что в адрес мастеров периодически поступают звонки со словами благодарности от них за качественную работу. С другой стороны, в управляющую компанию может позвонить любой житель. Сегодня в диспетчерской были зафиксированы обращения с темой обработки по 6 адресам. Все звонки отрабатывают специалисты. Мы поднимаем акты, подписанные председателем, созваниваемся с дезинфектором или мастером участка, уточняем время обработки, при необходимости проводим дезинфекцию повторно в присутствии заявителя.
Сегодня, например, мы выезжали по жалобе на некачественную обработку подъезда дома № 119 по ул. Широтная. Была произведена видеофиксация процесса дезинфекции подъезда. Мы приняли замечания неравнодушных жительниц и с готовностью откликнулись на предложение производить ежедневную обработку под контролем одной из собственниц. Теперь дезинфектор, выходя на объект, будет сообщать об этом по домофону в оговоренную квартиру. Приятный осадок остался от этого общения, так как с одной стороны у наших жителей не осталось вопросов, а с другой стороны у нашего работника теперь будут свидетели, и уже никто не сможет сказать, что «обработки не было, потому что не пахнет»:).
Уважаемые собственники, по всем вопросам обращайтесь в диспетчерскую службу, мы будем Вам благодарны за предложения, так как стремимся сделать эту работу максимально хорошо. А если у Вас есть повод поблагодарить человека, который продезинфицировал Ваш подъезд – тоже пожалуйста звоните, Вы сделаете доброе дело, а Ваши слова поддержать дезинфектора и придадут ему сил.
Будем добры и здоровы!
22.04.2020