Всплеск обращений по установке и опломбировке индивидуальных приборов учёта воды зафиксировали специалисты call-центра тюменского водоканала (ГК «РОСВОДОКАНАЛ») в последнюю неделю июня, из 4000 тысяч обращений, поступивших в информационно-справочную службу предприятия, более 1000 были посвящены приборам учёта.

- Прежде всего, людей интересуют вопросы опломбировки индивидуальных приборов учёта воды, - рассказывает Любовь Вакарина, начальник call-центра тюменского водоканала, - на втором месте по популярности звонки по передаче показаний, затем идут вопросы по установке, стоимости и поверке.

Установка приборов учёта

Начнём с самого начала. Установить индивидуальные приборы учёта воды человек может самостоятельно и бесплатно, либо, обратившись в водоканал (тел. 540-940), либо в свою управляющую компанию или в другую организацию, занимающуюся установкой приборов учёта, но в таком случае он будет обязан оплатить услуги по установке прибора учёта. Цена здесь будет зависеть от количества устанавливаемых приборов учёта, а также некоторых технических особенностей и в большинстве случаев рассчитывается индивидуально.

После установки приборов учёта необходимо их опломбировать, по сути, зарегистрировать, чтобы начать рассчитываться за потребленную воду не по нормативам, а уже по фактическим показаниям установленных приборов учёта. В зависимости от договорных отношений между организацией, занимающейся управлением домом и компанией «Тюмень Водоканал», обязанности по опломбировке лежат либо на специалистах водоканала, либо на специалистах обслуживающей организации.

Опломбировка приборов учёта

Чтобы уточнить, кто занимается опломбировкой приборов учёта в конкретном доме, необходимо обратиться с этим вопросом в свою управляющую компанию, либо в call-центр тюменского водоканала по телефону: 540-940. Если опломбировка проводится специалистами тюменского водоканала, то существует два способа подачи заявлений для проведения данной процедуры: прийти с необходимым пакетом документов по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб.201 (режим работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 12.00 и с 12.48 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 12.00 и с 12.48 до 16.00). Жителям многоквартирных домов необходимо иметь при себе: технические паспорта на все установленные приборы учёта или свидетельство о поверке, паспорт собственника квартиры или копию 2-3 страниц и страницы с пропиской, оригинал или копию любого документа, подтверждающего право собственности на квартиру (свидетельство о регистрации права собственности, акт приема-передачи, договор купли-продажи, ордер, договор социального найма и пр.). Жителям частной и индивидуальной застройки необходимо ДОПОЛНИТЕЛЬНО иметь при себе: технические условия подключения, схему водоснабжения и водоотведения (ее можно сделать самостоятельно от руки), домовую книгу.

Второй вариант – отправить отсканированные копии необходимых документов по электронной почте: 540930@vodokanal.info. Образец заявления на приём приборов учёта можно скачать на официальном сайте водоканала, перейдя по ссылке: http://vodokanal.info/subscriber/docs/personal/#2 (его также необходимо заполнить и отсканировать). Жителям частной (индивидуальной) застройки необходимо ДОПОЛНИТЕЛЬНО направить: заполненную и отсканированную заявку о заключении договора, с указанием всех объектов, присоединенных к системе водоснабжения и водоотведения, которую также можно скачать на официальном сайте тюменского водоканала, перейдя по ссылке: http://vodokanal.info/subscriber/docs/personal/. После получения всего пакета документов, придёт обратное письмо с уведомлением о принятии документов.

Опломбировка, согласно федеральному закону, проводится в течение месяца с момента приёма документов. Для согласования даты и времени опломбировки специалисты предприятия дополнительно свяжутся по номеру телефона, указанному в заявлении на опломбировку.

Перед установкой приборов учёта, специалисты тюменского водоканала рекомендуют заблаговременно погасить имеющуюся задолженность за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.